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1、企业文化是一种以人为本，以企业精神为核心，以群体行为为基础，以效益最大化为目标的企业经营管理理念。它是企业发展不可缺少的内在动力，优秀的企业文化可以促进企业兴旺发达，使企业保持长期稳定和持续发展。它反映的是企业的生存方式和价值观，既有历史的继承性，又必须与时俱进，体现鲜明的时代特点。那么，施工企业如何重新塑造市场形象、培育企业精神、创建符合自身特点的企业文化，从而提高软实力水平，在提倡和践行科学发展观的大背景下已经成为我们施工企业必须研究和探讨的一个新课题。为此，哈大铁路项目特以本次公司学习实践科学发展观活动为契机，以“巩固、完善、深化、提高”为指针，就项目企业文化建设进行了专题调研，现就哈大铁路项目企业文化建设的做法和建议介绍如下：
2、一、项目企业文化建设上的具体做法
3、（一）健全组织机构，完善企业机制
4、企业之间最核心的竞争是文化竞争，企业管理的最高境界是文化管理。要想使我们的企业在市场竞争中立于不败之地，就必须增强文化强企意识，把企业文化这种软力量建设提升到战略的高度。哈大铁路项目在项目领导的正确引导和带领下，全体员工以项目为家，以施工建设为事业，始终保持项目文化建设的大战略、大气度，努力打造哈大客专工程精品，刻画细节，雕琢心灵，打造项目文化建设的艺术殿堂，推动文化战略的高位运行。
5、一是强化组织领导体制。推进企业文化建设，必须加强组织领导。我们成立了由项目党支部书记为组长的项目宣传报道领导小组。结合公司具体的企业文化建设方针和策略，积极组织开展项目文化建设工作。项目开工初期，从实际出发，充分健全项目文化建设管理体系，制定具体实施方案，落实责任到人，扎扎实实地安排和落实各项工作。形成了党政领导共同负责，各部门密切配合，整体运作的工作格局。
6、二是强化工作运转机制。企业文化重在建设，贵在执行。哈大铁路项目按照公司企业文化发展要求，突出落实三个同步。首先是坚持与施工生产同步部署。从项目部组建开始，就提出明确要求，并指派专人负责项目文化建设，确保高起点、高标准地建设项目文化。其次是坚持与施工生产同步检查。项目领导亲自到现场，将项目文化建设与施工生产同步检查落实，保证了项目文化建设实施方案在项目的贯彻执行。再次是坚持项目文化建设资金与企业资金计划同步安排，确保项目文化建设的需求。
7、三是强化和推广企业文化理念。在项目开工之初，项目对职工进行了有关项目文化建设的集中培训学习，并充分利用各种会议、座谈会、纪录短片、宣传板报、公司网站等多种形式，广泛深入宣传，使大家在高度认同的基础上，自觉地将公司企业文化理念体系作为自己的行动指南，不断强化全员企业理念意识。项目企业文化理念的推广和落实，有效地促进了项目的和谐发展，激励职工奋发向上，从而有效地推动了施工建设工作的顺利进行。
8、（二）扎实推进，努力增强人心凝聚力
9、在推进项目企业文化建设中，我们始终贯彻以人为本的方针，注重从关心职工疾苦，改善职工物质文化生活条件入手，整体规划和全面建设项目部，极大地调动了职工的积极性、主动性和创造性。
10、一是生活管理标准化。尽管项目的周期比较短，临时性强，但我们在安排职工生活上尽量到位。在办公室和职工宿舍的建设上，不断总结经验，并根据实际工作和生活需要进行安排调整。对职工生活区地面因地制宜进行硬化，并建有食堂、澡堂、洗衣房、家属来访招待所、配有洗衣机等；职工宿舍统一配备床单、被子、枕巾、安装暖水器等；职工食堂配备餐桌、餐凳、电视、消毒碗柜，对食堂饭菜进行公示，实行自由用餐制；对生活区进行定期消毒，生活废水及垃圾做到集中处理；建立职工健康档案，每年为职工体检一次。这些措施都确保了职工的身心健康，使得大家能以良好的精神状态，全身心地投入到工作中去。
11、二是现场布置规范化。充分重视施工现场的规范化布置，对梁场施工区域实行全封闭施工管理，做到施工现场悬挂的标牌条幅，梁场组织机构图、施工进度图、作业流程图、文明施工宣传栏等宣传载体齐全规范，整齐划一。同时，根据不同时期的不同要求，对以前不规范的标识及时整改。现场管理人员和施工人员做到持证上岗，进入施工现场统一穿戴工作服、安全帽。浓厚的文化氛围，营造了健康向上的优良环境。
12、三是文体活动经常化。为丰富职工的业余文化生活，我们在项目部建立了篮球场、图书角、报刊室、员工活动室并提供了乒乓球桌、台球桌、羽毛球等休闲娱乐用品。每到工余闲暇，职工或看书阅报，或看电视听音乐，或下棋玩牌，或唱歌打球，自得其乐。在重大节日期间举行形式多样的文体活动，以及平时根据工作完成绩效情况组织大家外出旅游放松等活动。基本做到了大型活动不断，小型活动经常有。经常性的文体活动，快乐充实的文化生活，使职工对艰苦的工地生活充满了激情，对企业发展充满了信心。
13、企业文化建设的活力在于创新。我们注重不断丰富项目文化建设的组织形式和活动方式，不仅使项目具有了浓郁的文化气息，团结和谐的工作氛围，而且让职工在参与的过程中提高了思想素质和业务能力，为企业在市场竞争中健康发展提供了动力。
14、一是以建章立制为载体，推进项目的规范化建设。建立一套系统科学的管理制度是搞好工程项目的根本保证。我们按照集团公司有关规定以及安全、质量、环境方针和程序文件，结合中交哈大指挥部的各项规定，特别是文明施工的有关要求，组织各部门编制和形成了安全、质量、技术、验工计价、物资、综合管理等管理制度、工作职责和奖罚措施等措施，汇编成册，印发各部门，使项目制度管理横向到边，纵向到底，执行到位。
15、二是以争创活动为载体，激发职工的进取精神。我们积极开展学习“安全质量控制手册”知识竞赛及以提高员工的“创新意识、参与意识、争先意识”三个意识的“我为哈大铁路建设献良策”等活动，并对在活动中涌现出的先进个人和先进集体进行表彰奖励，不断掀起“比、学、赶、帮、超”的竞赛热潮。对领导干部的学习，我们主要采取“走出去、请进来”的办法，明确专题，联系实际，系统学习“三个代表”重要思想和科学发展观、现代企业制度、法律法规等。对职工队伍的学习，我们紧贴生产经营中心，采取“赶、帮、超”的方式，本着“干什么、学什么，缺什么、补什么”的原则，努力加强业务知识培训，这些都有力地提高了员工的专业技术水平和综合管理素质，增强了员工的积极进取意识。
16、三是以教育培训为载体，确保全员持证上岗。为满足铁路建设岗位人员持证上岗的要求，项目部积极加强对全员的教育培训。项目部对新学生实现部门轮流培训制度，使得新员工以最快的速度融入建设队伍中，同时在全项目范围内组织学习安全质量控制手册，并开展了开卷和闭卷的安全知识竞赛以及现场知识竞答活动，为积极引导大家“学、赶、帮、超”，确保全体人员先培训后上岗，项目部多次外派相关人员进行培训学习，多次邀请铁路专家到项目部进行讲课及参加上级单位组织的大规模培训。这些培训都有效的提高了项目部干部职工的理论和业务水平。
17、建设和谐铁路是铁路工程项目发展的重要目标，也是践行和谐社会理念的集中体现。要想实现铁路项目的和谐建设就必须依靠全员的共识，构建和谐的工作环境，只有这样才会形成巨大的凝聚力和战斗力。
18、一是以党政思想为指导，营造和谐阶层关系。项目关系的和谐包括领导班子的和谐，干群关系的和谐，职工与职工的和谐。为积极营造项目良好关系氛围，由项目党支部书记牵头的项目领导班子突出以人为本，双向沟通，经常倾听职工心声，对部分干部职工中出现的一些思想困惑、理解偏差进行了及时化解和疏导，同时保障职工合法权益，把维护职工根本利益作为实现内部和谐的关键，紧紧依靠广大职工搞好项目建设，使得领导层的战略变为全体职工的共识，从而营造出人企合一的心理环境，构建和树立了和谐共进、团结奋斗的思想基础，形成了项目部和谐发展的精神纽带。
19、二是不等不靠，构建和谐内外关系。为充分响应上级单位及公司的文件精神要求，以及贯彻执行中交哈大指挥部提出的建设“和谐哈大”的指示精神，项目部积极探索并推行架子队管理模式，积极处理好与劳务阶层的友好合作关系，建立了劳务阶层管理台帐，坚持劳务工和项目部员工的“同教育、同管理、同娱乐、同劳保、同考核、同表彰”的原则，建立农民工学校，对农民工进行再教育和培训，形成了农民工与员工和谐共处的“理想部落”。为使工程进度不受外界影响，项目部积极处理好与当地各级政府的关系，在征地拆迁工作上，不等不靠，成立以项目党支部书记为首的征地拆迁小组，另指派经验丰富、协调能力强的人员承办具体业务工作，确保征地先行，满足施工生产和队伍建设需要，为梁场建设营造出了安定的施工环境，保障了施工生产工作的顺利进行。
20、二、进一步加强项目文化建设的对策和思路
21、在项目党支部的正确引导下，哈大铁路项目企业文化建设取得了
22、一定的成绩，但是也存在着一些不足之处，为进一步加强和搞好项目文化建设，站在一个更高的角度来提高软实力的竞争力，现对加强项目企业文化建设作出如下思考和建议：
23、（一）推进工程项目品牌文化建设，提高企业的影响力
24、要提高企业的影响力，品牌形象是关键。品牌形象能够塑造和提升企业形象，是企业信誉的标志，影响着企业的市场竞争力。施工企业荣获各种奖项都是一种无形的资产，是信誉和形象的象征，是企业形象宣传中无形而巨大的资产。工程项目作为施工企业形象的“窗口”，是构筑行业精神、树立企业形象的重要载体。无论规模大小、工期长短，都要严格按照企业文化建设标准的具体要求，规范运作，真抓实干，坚持使用统一的企业标志、企业价值观、企业精神和企业歌曲，优化、美化室内室外及施工现场环境，向社会展示企业的良好形象，打造独具特色的企业品牌。哈大铁路项目在企业文化标志上的应用整体来说还是很到位的，但是在细节应用方面还有待加强，这需要全体人员增强标志使用的责任意识和自觉意识，只有这样才能更好地展示项目企业文化建设，更好地体现项目企业文化建设的底蕴，才能更高标准地提高企业影响力。
25、（二）推进质量文化建设，塑造诚信企业文化
26、诚信是企业的信誉之源、立商之本，而塑造企业诚信形象的关键就是向业主拿出高质量的精品工程。这就要求项目积极培育高品质的质量文化。“人无诚不立，业无诚不兴”，诚信是做人的基本素质，做企业更是如此。一个企业不讲信用其产品就没有市场，更不可能长久地兴旺和发达。在目前的建筑业市场，信誉是取得市场的基石，没有信誉就很难在市场上站稳脚跟，要想取得信誉，必须打造诚信文化。
27、一是对顾客诚信。企业建一幢楼房，将来住这里的人就是企业的顾客；修一条铁路，将来行走在这条铁路上的人就是企业的顾客。必须对顾客讲诚信，对顾客负责，这就要求保质保量，坚决杜绝豆腐渣工程，无论工期多么紧张，无论施工环境多么恶劣，工程项目全体人员的质量意识都要放在首位，要加强质量教育培训，实行全体总动员，开展“实施工程质量战略，强化现场工程质量管理”的质量创优活动。
28、二是对业主诚信。从经济角度上讲，业主就是企业的衣食父母，也是施工单位赖以存在的基础。无论在哪里施工，都要摆正位置，端正态度。每一个施工项目部同时也是经营开发部，要通过良好的沟通，密切的合作，取得业主的信任，为以后的工程中标打好基础。
29、三是对监理诚信。虽然监理是为业主负责的，但监理的工作业绩是通过施工单位来体现的，从这点上讲，监理和施工单位并不是矛盾的，只要施工单位严格按照规范施工、开诚布公、坦诚相待，和监理达成一致，取得监理的信任，必将会极大地促进施工进度和工程质量。反之，一旦失信于监理，必将处处被动，处处受限，甚至连正常的施工也无法顺利开展。
30、四是对分包商诚信。多年来企业建立的长期合作的外协队伍，与企业共同形成一个施工产业链，作为链条上的每一个环节，均应视为企业身体上的一个器官，一荣俱荣，一损俱损。对待外协队伍要同内部队伍一样，既要严加管理，更要关心保护，只有彼此之间互相讲诚信，才能实现共赢，保持长久的密切合作。
31、（三）推进工程项目制度文化建设，提升企业管理水平
32、工程项目制度文化是为了实现工程项目自身的目标对员工的行为给予一定限制的文化。为了提高工程项目管理水平,要不断强化科学管理理念，积极将企业文化融入项目全面管理，促进工程项目管理的科学化、规范化、制度化，企业就要从实际出发，制定和完善各项管理制度、操作规程、工作职责，把企业文化的基本理念体现到项目管理的各个环节，以先进的文化理念推进管理创新，发挥企业文化的渗透作用，实现制度与文化的理念对接。要突出抓好安全文化、文明施工文化、环保文化、和谐文化、廉洁文化等一系列文化制度的构建和完善，推动项目管理水平的不断提升。
33、(四)推动企业创新，增强企业活力
34、创新是企业文化的特征之一，只有不断创新，企业才有活力。企业文化建设必须坚持与时俱进，开拓创新，积极探索企业文化建设的新路子。
35、一是制度创新。制度创新是企业各种创新的前提，同时也是实现一个企业不断创新的保障。只有通过制度创新，形成有效的创新机制，将创新体现于企业制度当中，使施工企业的内部条件和外部环境相协调，才能如鱼得水，左右逢源。
36、二是技术创新。很多经验告诉我们：企业只有在技术创新中占有一席之地，才能在市场竞争中分得一杯羹。由此可见，技术创新是企业创新的核心，没有技术创新，就没有产品的更新，失去既得市场，企业就难以发展。因此，必须建立一套激励机制来促进技术创新，形成核心竞争力，才能在市场竞争中立于不败之地。去年哈大铁路项目积极开展“我为哈大铁路建设献良策”活动，在技术创新上开创了良好的局面，创新技术得到了上级单位的认可和推广应用，在以后的技术管理中我们要进一步加大创新力度，为提高项目管理，节约施工成本做出更大的贡献。
37、三是管理手段创新。企业必须注重管理手段创新，积极引导各级管理人员树立靠文化、靠制度、靠创新管理企业的思想，变经营产品为经营企业、经营品牌、经营文化的新观念，破除靠命令、靠亲疏、靠经验管理的陈旧方式，充分尊重人的价值，注重发挥每一名职工的自主精神和主人翁责任感，在企业内部形成一种强烈的价值认同感和巨大凝聚力，从根本上激发职工的积极性，增强职工的归属感，实现职工在企业统一目标下的自主经营和自我管理，进而形成企业创新的动力。
38、(五)培育企业人本文化建设，营造企业和谐氛围
39、要树立人才价值高于一切的财富观。一个企业，如果能够充分挖掘人的潜能，凝聚人的力量，激发人的创新创造能力，就能够战胜各种困难，实现富强。培育企业人本文化建设，首先是要培育以人为本的价值观念。企业的组织形式和组织制度不仅要考虑到人员的职业，还要考虑到人员的兴趣、爱好、及发展方向。要让员工参与企业管理，培育思考性、自主性、合作性的新型员工。让员工自主独立思考对自己工作范围外的其它工作提出建议和意见。其次是要营造良好的家庭氛围。情感是人的本性，人的思想和行动无不受情感的支配。因此，培育员工对企业、对管理者相互之间的情感，营造出一种民主、友好、和谐、团结、互助的家庭氛围，是建企业文化、设人性化企业文化的核心。施工企业的工作流动性比较强，员工经常要面对不同的工作环境，甚至要忍受和亲人长期分别的痛苦，如果企业能够营造良好的家庭氛围，就会让每一个员工有一种身在家中的温暖，减少思念亲人的痛苦，从而全身心的投人到工作中去。再次是要注重目标激励作用。目标是企业与员工共同的追求和价值导向，一个科学而合理的目标能够极大地鼓舞员工的士气，激发员工的潜能，并能得到顺利实现。
40、总之，企业文化是企业发展的灵魂，加强和提高企业文化这个软实力建设是事关企业改革发展的系统工程，是增强企业活力，更好的推动企业持续、健康、稳定发展的重要保证。
1.必须坚持社会主义方向。企业是为提高人民的物质文化生活而存在，这是社会主义国家中企业存在的最基本的价值观。企业在从事商品生产和商品流通的过程中，必须促进生产发展，满足社会日益增长的物质和文化生活的需要。企业进行文化建设应把这作为它的经营思想和宗旨，使之具有明确的社会主义特征。
2.强化以人为中心。文化以人群为载体，人是文化生成的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、管理者，应该包括企业的全体职工。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任人。企业团体意识的形成，首先是企业的全体成员有共同的价值观念，有一致的奋斗目标，才能形成向心力，才能成为一个具有战斗力的整体。
3.表里一致，切忌形式主义。企业文化属意识形态的范畴，但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来，这就容易形成表里不一致的现象。建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手，树立正确的价值观念和哲学思想，在此基础上形成企业精神和企业形象，防止搞形式主义，言行不一。形式主义不仅不能建设好企业文化，而且是对企业文化概念的歪曲。
4.注重个异性。个异性是企业文化的一个重要特征。文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。每个企业都有自己的历史传统和经营特点，企业文化建设要充分利用这一点，建设具有自己特色的文化。企业有了自己的特色，而且被顾客所公认，才能在企业之林中独树一帜，才有竞争的优势。
5。不能忽视经济性。企业是一个经济组织，企业文化是一个微观经济组织文化，应具有经济性。所谓经济性，是指企业文化必须为企业的经济活动服务，要有利于提高企业生产力和经济效益，有利于企业的生存和发展。前面讨论的关于企业文化的各项内容中，虽然并不涉及“经济”二字，但建设和实施这些内容，最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。所以，企业文化建设实际是一个企业战略问题，称文化战略。
马克思主义认为：“人们自己创造自己的历史，但他们并不是随心所欲地创造，而是在直接碰到的从过去继承下来的条件下创造。”（《马克思恩格斯选集》第1卷，第603页）中国企业文化建设也是这样，它应该是在传统文化的基础上进行增值开发，否则企业文化就会失去存在的基础，也就没有生命力。增值开发就是对传统文化进行借鉴，去其糟粕，取其精华。我国传统文化中的民本思想、平等思想、务实思想等都是值得增值开发的内容。中国民本思想自古以来就相当强烈，并在一定程度上制约着专制行为。社会主义企业中，劳动者是企业的主人，企业文化建设自然要以民本思想为重要的思想来源，并通过这一思想的开发利用，使职工群众产生强烈的主人翁意识，自觉地参与企业的民主管理。中国民族坚持人的平等性，认为“人皆为尧舜”，这正是过去中国革命的思想基础。这种思想的增值开发并用于现代企业的文化建设，将为企业职工提供平等竞争的机会，有利于倡导按劳分配，同工同酬的运行机制。务实精神要求人们实事求是、谦虚谨慎、戒骄戒躁、刻苦努力、奋发向上。对此如能发扬光大，必将形成艰苦创业、勇于创新的企业精神。大庆“三老四严”的“铁人精神”就是这种民族精神增值开发的结果。
作为企业文化核心的价值观念的培养，是企业文化建设的一项基础工作。企业组织中的每个成员都有自己的价值观念，但由于他们的资历不同、生活环境不一样、受教育的程度也不相同等原因，使得他们的价值观念千差万别。企业价值观念的培育是通过教育、倡导和模范人物的宣传感召等方式，使企业职工扬弃传统落后的价值观念，树立正确的、有利于企业生存发展的价值观念，并形成共识，成为全体职工思想和行为的准则。
企业价值观念的培育是一个由服从，经过认同，最后达到内化的过程。服从是在培育的初期，通过某种外部作用（如人生观教育）使企业中的成员被动地接受某种价值观念，并以此来约束自己的思想和行为；认同是受外界影响（如模范人物的感召）而自觉地接受某种价值观念，但对这一观念未能真正地理解和接受；内化不仅是自愿地接受某种价值观念，而且对它的正确性有真正的理解，并按照这一价值观念自觉地约束自己的思想和行为。
企业价值观念的培育是一个长期的过程。在这个过程中，企业组织中个体成员价值观念的转变还可能由于环境因素的影响而出现反复，这更增加了价值观念培育的复杂性。价值观念的培育，需要企业领导深入细致的思想工作，善于把高度抽象的思维逻辑变成员工可以接受的基本观点。这其中，思想政治工作十分重要，它能唤起职工对自己生活和工作意义的深思，对自己事业的信念和追求。
由于企业价值观念是由多个要素构成的价值体系，因此在培育中要注意多元要素的组合，即既要考虑国家、企业价值目标的实现，又要照顾职工需求的满足。但首先考虑的还应是国家和民族的利益。日本松下公司的七条价值观念中，第一条就是“工业报国”，我国老一代企业家卢作学（民生输船公司创始人）倡导的“民生精神”，就是基于“服务社会，便利人群，开发产业，富裕国家”这一为国为民的价值观念。
企业精神构塑是在企业领导者的倡导下，根据企业的特点、任务和发展走向，使建立在企业价值观念基础上的内在的信念和追求，通过企业群体行为和外部表象而外化，形成企业的精神状态。
企业精神与企业价值观是既有区别，又密切相关的两个概念，价值观是企业精神的前提，企业精神是价值观的集中体现。价值观具有分散性和内隐性，如存在的价值、工作价值、质量价值等，它是人们的信念和追求。但企业精神则不同，它比较外露，容易被人们所感觉。企业价值观和企业精神共同构成了企业文化的核心。
流通企业精神构塑，首先要根据商品流通的行业特点，确定和强化企业的个性与经营优势，通过这种确定和强化唤起职工的认同感，增强职工奋发向上的信心和决心，形成企业的向心力、凝聚力和发展动力；二是以营销服务为中心，引导和培育企业职工创名牌、争一流、上水平的意识和顾客第一、服务至上的经营风尚，使企业在市场竞争中立于不败之地；三是大力提倡团结协作精神，使企业形成一个精诚合作的群体，建立和谐的人际关系；四是发扬民主，贯彻以人为本，造就尊重人、关心人、理解人的文化氛围，激励职工参与意识，使他们把自己与企业视为一体，积极为企业的兴旺发达献计献策；五是提炼升华，将企业精神归纳为简练明确、富有感召力的文字表达，便于职工理解和铭记在心，对外形成特色加强印象。
企业精神的形成具有人为性，这就需要企业的领导者根据企业的厂情、任务、发展走向有意识地倡导，亲手培育而成。在构塑企业精神的过程中，特别应将个别的、分散的好人好事从整体上进行概括、提炼、推广和培育，使之形成具有代表性的企业精神。北京王府井百货大楼的“一团火”精神就是以普通售货员张秉贵的事迹为代表概括提练而成。
作为企业经营管理方法论原则的企业经营哲学，是企业一切行为的逻辑起点。因此，确立正确的经营哲学，是企业文化建设的一项重要任务。
商品流通企业确立经营哲学，虽有某些共同的方法论要素，如“服务为本”、“用户第一”等，但各企业由于人、财、物的状况不同、所处的环境不同，每个企业选择具有本企业特色的经营哲学是可能的。确立企业哲学，需要经营者对本企业的经营状况和特点进行全面的调查，运用某些哲学观念分析研究企业的发展目标和实现途径，在此基础上形成自己的经营理念，并将其深透到员工的思想深处，变成员工处理经营问题的共同思维方式。企业经营哲学通常应在代表企业精神的文字中体现，这不仅有利于内部渗透，而且也便于顾客识别。例如，北京王府井百货大楼“一团火”精神的表叙，既反映了企业员工奉献服务的精神实质，也体现出企业强调通过内部员工之间、企业与顾客之间、本企业与其他企业之间建立平等互助、团结友爱的新型人际关系，坚持全心全意为人民服务的办店宗旨和经营方针，以此赢得顾客和市场，促进企业发展。
经营哲学的确立，关键是要有创新意识，创建有个异性的经营思想和方法。英国盈利能力最强的零售集团——马狮百货公司的经营哲学，就是创立了“没有工厂的制造商”，按自己的要求让别人生产产品，并打上自己的“圣米高”牌商标，取得了成功。武商集团的创新策略是，把商品经营、资产经营和资本经营融为一体，跳出传统经营方式的束缚，在全国零售行业中创造了利润总额四连贯的佳绩。
商品流通企业进行形象设计，首先是提供货真价实的商品，在品种、档次、价格、款式、包装等方面应有自己的特色；其次是提供优质服务，要通过营业人员的营销行为文化给顾客留下深刻的印象；第三是设计优美舒适的购物环境，这一方面有利于优质服务水平能充分发挥，重要的是刺激顾客的购买欲望和产生强烈的好感；第四是店铺门面设计，店面装饰应体现行业特点，招牌应做到新颖、醒目、反映经营特色，有利于引客进店和给顾客留下深刻印象，橱窗设计应与店铺建筑物协调，形成店面的整体美。
企业形象设计一般经过形象调查、形象定位和形象传播三个阶段。形象调查是了解公众对本企业的认识、态度与印象等方面的情况，为企业形象设计提供信息。形象定位是在形象调查的基础上，根据企业的实际状况，用知名度和美誉度的高低程度对企业形象进行定位。形象传播是以广告或公关方式，将企业形象的有关信息向社会传播，让更多的顾客认识和接受，从而提高企业形象。
1、企业应当建立对企业文化内部控制的审计制度，明确审计机构或人员的职责权限，定期或不定期地进行检查。企业文化内部控制审计，就是对被审计单位企业文化内部控制设计与运行的有效性的审查和评价活动，对促使被审计单位加强企业文化内部控制建设，防范企业文化风险具有重要意义。
2、企业文化控制审计依据除了国家关于企业文化管理方面的法律法规，企业制定的企业文化管理制度及其《企业内部控制手册》有关企业文化部分的内容外，还包括国家、行业协会、被审计单位有关审计方面的规范及标准等。
3、企业文化内部控制审计目标，是保证企业文化内部控制设计和运行的有效性，促使企业预防和控制企业文化风险，具体包括：证实企业文化管理内部控制是否建立、健全并有效执行;证实各项企业文化业务是否合法、合规等。
4、企业文化内部控制审计内容因审计主体、审计要求及其审计方式的不同而不同。采用传统的全面审计方式，企业文化内部控制审计是审查和评价企业文化内部控制设计和运行的有效性两个方面，范围包括企业文化建设、企业文化的评估等业务。采用现代以风险为导向审计方式，审计人员应以企业文化风险为导向，审计已经设计完成的企业文化内部控制及其相关的管理制度是否有效执行，是否有效控制了企业文化风险;已经设计有效的企业文化各控制点的控制措施是否有效实施，是否有效防止了各控制环节的风险;是否根据业务、环境等的变化持续改进企业文化内部控制等。
5、(一)调查了解。就是调查了解企业文化内部控制设计和运行的基本情况，是对企业文化内部控制审计实施阶段的首要环节。企业文化调查这项工作是在内部控制审计总体工作的准备阶段的基础上进行的，涉及具体内容很多，也因单位的不同而不同。对企业文化内部控制调查了解的方法有文字叙述法、调查表法、流程图法、控制矩阵法等。这些方法各有其特点，经常综合运用。实际审计工作中，为提高企业文化内部控制审计效率，调查了解工作应同企业文化现场测试工作一并进行，不宜为满足调查而走形式。
6、(二)初步评价。对企业文化内部控制初步评价，可通过问题调查表和初步评价表反映企业文化，初步评价可以结合调查程序一起进行，也可独立进行。
7、(三)风险评估。按照风险导向审计理论，审计人员进行企业文化内部控制审计，应当以风险评估为基础，选择拟测试的控制，确定测试所需要收集的证据。企业文化风险评估，就是识别、分析、评价企业文化方面的风险。笔者认为，企业文化风险应识别和描述：(1)缺乏积极向上的企业文化，可能导致员工丧失对企业的信心和认同感，企业缺乏凝聚力和竞争力。(2)缺乏开拓创新、团队协作和风险意识，可能导致企业发展目标难以实现，影响可持续发展。(3)缺乏诚实守信的经营理念，可能导致舞弊事件的发生，造成企业损失，影响企业信誉。(4)忽视企业并购重组中的文化差异和理念冲突，可能导致并购重组失败。
8、(四)控制测试。企业文化内部控制测试，就是审计人员现场测试企业文化内部控制设计和运行的有效性。对企业文化内部控制设计有效性测试时，审计人员应当综合运用询问适当人员、观察经营活动和检查相关文件等程序。对企业文化内部控制运行有效性测试，审计人员应当综合运用询问适当人员、观察经营活动、检查相关文件以及重新执行控制等程序。事实上，审计实践中，审计人员对企业文化内部控制设计有效性和运行有效性是一并进行测试的，测试重点是企业文化关键控制。
9、(五)评价缺陷。评价企业文化控制缺陷，就是对企业文化内部控制存在的设计和执行有效性方面的缺陷进行分析和评价。对已发现的企业文化内部控制重大缺陷，审计人员应当及时以书面形式与被审计单位进行沟通，核对测试结果和数据，确认企业文化内部控制缺陷事实并在缺陷认定底稿上签章。
10、(六)审计评价。企业文化内部控制审计评价是企业文化内部控制审计工作的一个重要环节。企业文化内部控制审计评价的方法很多，比较常用的是评分法。
11、(七)形成意见。企业文化内部控制审计意见，就是对企业文化内部控制有效性的审计结论，是被审计单位内部控制审计意见的一部分。这方面的工作是在前面企业文化内部控制审计工作基础上进行的。
